Terminos y Condiciones

1. Sobre el manejo de la información del pasajero:

Para proceder con la reserva, en MACHUPICCHU INKA’S EXPEDITIONS le solicitaremos información personal, la cual será utilizada de manera estrictamente confidencial para los fines antes mencionados:

Nombre completo.
Fecha de nacimiento.
Nacionalidad.
Género.
Requerimientos alimenticios.

Condición médica (imprescindible para realizar tours de aventura). Copia de su pasaporte (en caso de reservar con un pasaporte a punto de caducar, deberá brindar la copia actualizada de la misma apenas cuente con ella).

2. Pago Inicial y métodos de pago:

Para confirmaria reserva de cualquiera de nuestros servicios, deberá efectuar un pago inicial del 100% del precio total del servicio solicitado (éste no es reembolsable en ninguna circunstancia). A continuación, le mencionamos nuestros medios de pago:

Pagos a través de los agentes Western Unión o Money Gram.
Depósitos a través de transferencia bancaria.
Pagos directos.

Comisiones: Todos los medios de pago generan comisiones, las mismas que varian dependiendo de la modalidad. Por ello es importante recalcar que es el cliente quien asumirá los costos de las mismas.

Tarifas en dólares: Todas las tarifas están expresadas en dólares americanos e incluyen impuestos y tazas aplicables a turistas extranjeros y peruanos no residentes en Perú.

Confirmación de reserva: Una vez que recibamos su información personal y el pago del 100% por los servicios solicitados, le enviaremos un MSNN de confirmación de whatsapp o correo electrónico en las siguientes 24 horas con la Ficha de Confirmación (este documento incluirá todos los detalles del servicio contratado).

3. Pago del saldo o remanente:

El saldo pendiente deberá realizarse un día antes de la excursión, máximo a las 6:30pm, en caso del incumplimiento respecto al pago se anulará la reserva.

4. Modificaciones de ITINERARIOS por parte del cliente:

Cualquier tipo de modificación por parte del cliente genera penalidades las cuales serán asumidas por el mismo cliente. Tampoco es permitido el cambio de titularidad del servicio.

REEMBOLSOS

El usuario que hizo la compra será el único autorizado para solicitar la cancelación o modificación y el único que recibirá el reembolso. El monto reembolsado no incluye pagos adicionales por impuestos y/o comisiones de los agentes bancarios o agentes de transferencia internacional.

El tiempo de la devolución dependerá de si es personal o en línea, que puede demorar entre 3 a 10 días hábiles, pudiéndose utilizar diferentes medios de transferencia internacional y nacional.
La devolución sera del 50% ademas será realizado siempre y cuando la cancelación se haga 15 dias antea del arribo del pasajero.
La agencia no se responsabiliza por pérdidas o daños causados por desastres naturales, clima, huelgas o cancelacion de vuelos.

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